30 Dagen Proefperiode & Herroepingsrecht

1. 30 Dagen Proefperiode (Omruilgarantie)

Voorwaarden:

• De 30 dagen proefperiode omvat alle matrassen in de FDM collectie
• De proefperiode begint op de dag dat het product wordt geleverd
• Het matras kan alleen omruilen worden voor een matras met dezelfde afmeting
• Er mag éénmalig gebruik worden gemaakt van de matras omruilmogelijkheid
• Voordat u besluit de matras te vervangen, dient u hem ten minste 14 dagen uitproberen. Dit is een optimale tijd om te wennen aan het slapen op een nieuwe matras.
• Voldoet de matras na 14 dagen gebruik niet aan uw wensen, neem dan binnen 30 dagen na levering van de matras contact met ons op, via het contactformulier, e-mail of telefoon (https://matrassenfdm.nl/contact/)
• De kosten voor het omruilgarantie van de matras zijn 29 EUR (inclusieve administratieve handelingen en het transport).
• Als u besluit uw matras te ruilen, zorgen wij ervoor dat het product op uw adres wordt opgehaald (de matras moet goed verpakt zijn volgens de instructies die u zult van ons ontvangen) met de dienst van DPD. De terugbetaling van het geretourneerde matras (minus vervangingskosten) vindt plaats nadat het pakket in ons magazijn is afgeleverd, uiterlijk 14 dagen vanaf het moment dat we het pakket hebben ontvangen. In de tussentijd kunt u een bestelling plaatsen voor een nieuw matras.
• Als u besluit geen nieuwe matras te kopen, zullen wij het geld voor de geretourneerde matras (minus vervangingskosten) terugbetalen, zodra deze in ons magazijn is afgeleverd, uiterlijk 14 dagen vanaf het moment dat we het pakket hebben ontvangen.

2. Modelinstructies voor herroeping (Bedenktijd)

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 30 dagen.

2.1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (FDM sp. z o.o. sp.k., Dębowa 41, 63-640 Bralin, Chojęcin-Parcele, Polen, info@matrassenfdm.nl, telefoon: +31 20 225 5838) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website https://matrassenfdm.nl/contact/. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

2.2. Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U heeft het recht om de goederen te laten verzenden door de koerier van uw keuze. Wij bieden ook de mogelijkheid om het pakket op te halen op uw adres via DPD, de kostprijs van deze dienst bedraagt 29 EUR. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.